云坐席
云坐席 · 呼叫中心
信路通自主研發推出的以云坐席平臺為核心的停車場無人值守方案，可以實現車主在停車場出入口遇到無法正常入場或出
場等異常情況時，由后臺的客服人員為車主提供近似現場的遠程協助服務，實現車道現場的無人化管理。借助云座席的方案，
物業可以把零散的求助需求集中到呼叫中心，在保障服務質量的前提下，壓縮人力成本和提升通行效率，提升車主體檢。
主要功能
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通行效率提升3倍+
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管理效率提高30倍+
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日均營收提升30%+
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人力成本降低50%+
產品特點
專業客服服務體系+智能客服平臺+7*24全天候坐席
?專業體系輸出專業服務，打造省心無憂車場
?智能客服平臺多維感知，主動出擊，為車主無感解決問題，不擁堵
?專業語音接待，安撫情緒、費用解惑、識別糾正，少投訴
?7*24小時為你照看出入口，好服務
產品參數
全托模式
?由信路通專業團隊接管出入口服務，規范、效率、可追溯
?[云坐席平臺賬號+云坐席遠程人工服務]=全托模式
半托模式
?通過我們的云坐席平臺車場自建本地坐席，信路通的遠程坐席可作
為替補（可按時間段靈活托管），提升車場服務能力
?[云坐席平臺+本地坐席（為主）+遠程坐席（為輔）]=半托模式
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